La littératie est « l’aptitude à comprendre et à utiliser l’information écrite dans la vie courante, à la maison, au travail et dans la collectivité en vue d’atteindre des buts personnels et d'étendre ses connaissances et ses capacités. » Nous avons illustré avec trois situations théâtrales l’importance pour le communicateur de faire lui aussi un effort pour faciliter la compréhension de ses messages.